Működési engedély

Működési szabályzat

Panzió: "Panzió a fekete kutyához" (továbbiakban Panzió, Kutyapanzió)

Gazda: A kutya tulajdonosa, vagy meghatalmazottja, aki a kutyát a panzióba beadta.

Adatlap: A kutya és a gazda adatait tartalmazó nyomtatvány, melyet az első találkozáskor töltünk ki.

A Panzióban elérhető szolgáltatások:

• panzió
• napközi
• sétáltatás
• szállítás
• fizioterápia
• állatorvosi felügyelet (0-24)

A Panzió jogi háttere:

• a Panzió teljes területe magántulajdonban van.
• a Panzió üzemeltetése üzleti vállalkozás, mely elegendő anyagi fedezetet ad a Panzió hosszú távú üzemeltetésére.

A kutyapanzióban történő elhelyezés és a szolgáltatások igénybevételének alapvető feltételei:

• a kutyapanzióban elhelyezésre kerülő kutyának rendelkeznie kell a kötelező és ajánlott védőoltásokkal (veszettség elleni és kombinált oltás), beültetett azonosító chippel
• fertőző betegségektől, külső-belső parazitáktól mentesnek kell lennie (rendszeresen féreghajtott, kullancs, bolha elleni védelemmel ellátott)
• kennel köhögés ellen vakcinázottnak kell lennie
• életkora el kell, hogy érje a 6 hónapos kort
• kizárólag lakásban tartott kutyát áll módunkban fogadni, így alapvető feltétel a teljes szobatisztaság, ápoltság
• a nem szobatiszta kutyák elhelyezését megtagadhatja a Panzió, vagy pelenka viselését írja elő
• jól szocializált (kutyákkal, és emberekkel szemben nem agresszív)
• a nem fertőző betegség, műtét utáni rehabilitáció, gyógyszeres kezelésre szoruló állat esetében külön egyeztetésre van szükség
• tüzelő kutyát nem áll módunkban fogadni
• különböző viselkedési problémák (kutyákkal szembeni agresszió stb.), esetén megtagadhatjuk az állat elhelyezését
• a panzió 5 kutya elhelyezését tudja vállalni, családi környezetben
• a panzió kistestű kutyák elhelyezését tudja csak vállalni (kistestű eb: olyan eb, amelynek testtömege nem haladja meg a 20 kilogrammot)
• a Panzió teljes területe 81 négyzetméter. A kutyákat ebben a közös élettérben helyezzük el, de amennyiben nyugalomra van szükségük, mindegyikük számára biztosított egy saját szobakennel.
• betegség esetén egy külön szobában álló szobakennelben elkülönítjük, karanténba zárjuk
• fizioterápiára szoruló kutyák esetén 2 kutyát tudunk csak fogadni, annak nyugodt és szakszerű rehabilitációja miatt

A kutyapanzió kötelességei, a kutyák ellátásának, gondozásának rendje:

• a jó gazda gondosságával eljárva vállalja, kutyák megőrzését a Működési Szabályzatban meghatározott feltételekkel
• a kutyák felügyelete, testi épségük megóvása
• kutyák átvétele-átadása
• kutya szállítása, amennyiben a gazda kéri
• minden kutyát saját táppal, a gazdával egyeztetett módon etet. Ami nem került felhasználásra, azt a Gazda visszakapja.
• kutyák élelmezése saját táppal történik, ami lehet száraztáp, BARF étrend, nedvestáp egyaránt. A kutyatápot a kutya tulajdonosa biztosítja a kutyája részére (megelőzve ezzel az emésztési problémákat), de igény szerint előzetes egyeztetés alapján, a kutya élelmezése többletköltségért, a kutyapanzió által biztosított prémium minőségű kutyatáppal is megoldható
• a kutyák etetése, a kutya korának, életritmusának megfelelően történik, természetesen a kutya tulajdonos kérésének, kívánságának megfelelően, de kompromisszumokkal a kutyapanzió napirendjét is figyelembe véve
• a panziós minden kutyára egyformán figyel, lehetőséget biztosít evésre, ivásra, mozgásra, játékra és pihenésre
• minden kutyának biztosítja a friss ivóvizet
• tiszta helyiségben való elhelyezés
• amennyire lehet, a panzió tartja az egyes kutyák napirendjét
• a kutyáknál figyelembe veszi a méretet, habitust, nemet, egymással jól kijövő kutyákat tart együtt
• a kertben, a kutyák részére elkerített kutyafuttatóban, napi többszöri kiengedés biztosított, melyek hossza függ az időjárástól és a megbeszélt igényektől
• a kutyafuttató, a kertben egy, a kutyák számára elkülönített 300 négyzetméteres kertrész. A kutyafuttató megközelítése a ház bejáratától, a kerten belül pórázon történik, és a szabadon engedés azután lehetséges, amikor minden kutya már a bezárt futtatóban tartózkodik.
• a kutyák a kutyafuttató részt kizárólag csak felügyelet alatt használhatják
• a kutyák a kutyafuttatóban elhelyezett játékokkal, ingergazdagító eszközökkel (pl. nyáron pancsoló, ásására kialakított rész, kúszó, labdák, botok… stb.) kizárólag felügyelettel játszhatnak
• a kutyák nem használhatják a kert többi részét póráz nélkül, így megakadályozva az esetleges szökési, vagy károkozási kísérleteket
• amennyiben ősszel/télen csapadékos idő van, kabátot ad rájuk, amennyiben vizesek lesznek, törölközővel vagy hajszárítóval megszárítja őket. Nyáron, a hőségben odafigyel a kutyák hűtésére, kímélőbb mozgatására.
• minden kiengedés után ellenőrzi, hogy nem mászott e kullancs a kutyába, amennyiben igen, azt eltávolítja
• a panziót naponta többször takarítja, fertőtleníti
• új kutya érkezése előtt mindig fertőtleníti a fekhelyet, tiszta helyet biztosít számára
• az etető tálakat evés után közvetlenül, az itató tálakat naponta többször (minimum kétszer) fertőtleníti
• a kutyák mozgatása, kizárólag felügyelet mellett történik
• a panzióba beadott kutya a napját alapvetően a házban tölti, többszöri kiengedéssel egybekötve

Etetés:

• speciális élelmezési igény esetén mindenképpen előzetes egyeztetés szükséges
• az etetés rendszeres időben, a Gazda által biztosított élelemmel történik, a megbeszélt mennyiségben
• ügyelünk rá, hogy a Gazdák által hozott tápok ne keveredjenek, minden kutya a sajátját kapja. A megmaradt tápot a Gazda maradéktalanul visszakapja.
• a kutyák annyiszor kapnak enni, ahogy a Gazda határozza meg
• étkezés után a kutyák legalább két órát pihennek
• friss víz mindig biztosítva van, külön tálkákban

Élelmek tárolása:

• a tápokat és a bontatlan konzerveket, kártevőktől elzárt helyen tároljuk
• a mélyhűtött ételeket fagyasztott állapotban vesszük át a Gazdától. Felhasználás előtt a zárt csomagolású húsokat, 21 fokos folyóvízben, vagy állóvízben olvasztjuk fel. Egyéb fagyasztott termékeket, mikróhullámú sütőben olvasztjuk fel.
• a már felbontott konzerveket fedővel lezárva, külön műanyag dobozba téve, elkülönített polcon, hűtőszekrényben pár napig tároljuk

Higiéniás feltételek biztosítása:

• az esetlegesen beltéren keletkező kutyaürülék, és a takarításból adódó mosóvíz elvezetése zárt csatornarendszeren keresztül történik
• a kutyafuttatóban keletkező kutyaürülék naponta többször felszedésre kerül, és a kerti emésztőgödörbe kerül megsemmisítésre
• kutya elhelyezése előtt minden esetben megtörténik a fekhely, az etető-itató tálak és a panzió területének fertőtlenítése
• a használt takarók, törülközők, kutyaruhák, amelyek a Panzió tulajdonában vannak mosógépben 40-60 fokon mosógéllel, és fertőtlenítővel (Sanyitol) kerülnek kimosásra
• a panzió takarítása napi minimum kettő alkalommal történik, de természetesen, okot adó körülmény esetén azonnal
• a kutya fekhelyek/pokrócok a környezetre, kutyákra teljesen ártalmatlan készítmények alkalmazásával történik (Sanytol termékcsalád)
• a kutyák pihenésére szolgáló kennelek tálcája és rácsozata gőztisztítóval, és klór tartalmú fertőtlenítővel történik
• az etető-itató tálak fertőtlenítése egészségre ártalmatlan fertőtlenítő készítmények alkalmazásával történik, melyeket a fertőtlenítés után gondosan öblítésre kerülnek
• a kutyák mozgását szolgáló területek fertőtlenítése a kutyákra teljesen ártalmatlan készítmények alkalmazásával történik (gőztisztító, Sanytol termékcsalád)
• a kutyák által használt terek havi egyszer ózonos fertőtlenítésen esnek át, illetve azonnal ha valamilyen fertőző megbetegedés történik
• a vizes helyiség fertőtlenítése klór tartalmú készítménnyel történik

Állategészségügyi vonatkozások:

• a Panzió mindent megtesz annak érdekében, hogy a ránk bízott kutya egészségesen kerüljön haza. Amennyiben mégis betegség, sérülés, baleset történne, a Panzió haladéktalanul értesíti a Gazdát, és beleegyezését kéri az további ellátás érdekében.
• a kutyapanzió 24 órás állatorvosi ellenőrzés alatt áll
• a beteg kutyát a többitől elkülönítjük
• szükség esetén orvost hív, vagy orvoshoz viszi a kutyát, akkor is, ha a Gazda nem egyezik bele, vagy nem elérhető a megadott elérhetőségeken
• a Panzió az orvos utasításainak megfelelően kezeli a kutyát
• amennyiben a kutya nem együttműködő, a kezelés során, akkor a Panzió tájékoztatja a Gazdát, aki ebben segíteni köteles. Vagy saját maga, vagy egy általa megbízott személy által. Ha ezt a Gazda nem tudja megtenni, és szakszerű segítségre van a kutyának szüksége, ennek költségei a Gazdát terhelik.
• minden megőrzésre átadott kutyának rendelkeznie kell a kötelező és ajánlott védőoltásokkal, 14 napnál nem régebbi féreghajtással, külső és belső parazita mentesnek kell lennie, kennel köhögés elleni oltással rendelkeznie kell. Amennyiben ezekkel nem rendelkezik, az állat felvétele megtagadható.
• a kutya esetleges megbetegedése esetén, a kutya elkülönítésre kerül a többi kutyától, és a lehető legrövidebb időn belül megtörténik a kutya állategészségügyi ellátása
• a kutyatulajdonos az átadás-átvételi adatlapon nyilatkozik, hogy kér-e értesítést, tájékoztatást a kutya megbetegedése esetén, vagy a döntést a jó gazda gondossága alapján a kutyapanzió vezetőjére bízza. Kivéve a NEM életmentő műtét és eutanázia esetén, mert erről csak és kizárólag a kutya tulajdonosa dönthet.
• a kuytatulajdonos az átadás-átvételi lapon megjelöl egy személyt, aki a Gazda akadályoztatása esetén értesíthető, és a beteg kutya ügyében eljár
• a kutyamegőrzés alatt felmerülő állatorvosi költségek, minden esetben a kutya tulajdonosát terhelik, kivéve, ha a kiváltó ok a kutyapanzió hibájából ered

A Panzió felhívja a figyelmet az alábbi esetekre, de értük nem vállal felelősséget:

• a vakcinázással elkerülhető betegségekre ( pl: szopornyica, kennelköhögés, parvovírus, fertőző májgyulladás, leptospirózis, Lyme kór, vírusos bélgyulladás, tetanusz stb.)
• belső élősködőkre, melyet rendszeres féreghajtással meg lehet előzni
• külső élősködőkre (bolha, atka, gomba, vagy egyéb élősködők), amelyek megelőzhetők, vagy egy erős immunrendszerű kutyánál nem fordul elő
• bélgyulladásra (mely betegség 1-7 napig is tünetmentes lehet, de ezen idő alatt is fertőző. Tünetei általában hányás/hasmenés. A hosszú lappangási idő miatt bizonyíthatatlan, hogy a kutya hol, vagy kitől fertőződött meg.),
• kullancsok, rovarok, más állatok terjesztette betegségekre
• törésekre, szakadásokra, rándulásra, egyéb mozgásszervi problémákra stb.
• A Panzió lehetőséget ad a Gazdának a terület megtekintésére és mindent megtesz, hogy a kutyákat itt létük alatt, ne érje baj; de nem vállal felelősséget a kutyát ért balesetekért, betegségekért, sérülésekért és a halálért. Azonban szükség esetén, orvosi ellátásban részesíti a kutyát, ennek költségei minden esetben a Gazdát terhelik. Előbbiek alól kivételt képez, ha bizonyíthatóan a Panzió hanyagsága miatt történt az eset. Pl. a kutya beleivott a felmosó vödörbe vagy megevett egy elöl hagyott eszközt, a Panzió területén éles tárgyba lépett stb.

A Panzió felhívja a figyelmet az alábbi veszélyt jelentő esetekre, melyekért szintén nem vállal felelősséget:

• A kutyát megcsípheti rovar, ami terjeszthet betegségeket (pl. kullancs, szúnyog stb.) vagy akár fulladásos halát is okozhat (pl. darázscsípés).
• A kutya félrenyelheti a tápot, a vizet, a labdát vagy bármit, amit a szájba vesz, ezek szintén sérülést, legrosszabb esetben fulladást okozhatnak.
• A kutyából bármikor, bárhol, bármi allergiás reakciót válthat ki, mely viszketést, bőrgyulladást, gennyes sebeket, fulladást stb. okozhat.
• A kutyának lehet vele született, eddig rejtve maradt betegsége, pl. vese probléma, szívbetegsége, stb. ami néhány nap alatt halálhoz vezethet.
• A kutya kaphat bakteriális vagy vírusos fertőzést, bárhol, bármikor, melynek lappangási ideje, akár napok (pl. fertőző bélgyulladás, kennel köhögés) vagy hetek (pl. babesia ha elhúzódik 2-3 hét, méhgyulladás stb.), de akár hónapok is eltelhetnek, (pl. Lyme kór esetében).
• A kutyának begyulladhat a szeme pl. a környezetében lévő portól, allergiától, csipától, gyulladástól, egyedi érzékenységtől, le nem nyírt, a szembe lógó szőrtől stb.
• A kutya szemgolyója mögött keletkezhet tályog.
• Egyes fajtáknak feljöhet a harmadik szemhéja.
• A kutyának kieshet a szeme, különösebb behatás nélkül. Sokszor ez orvosolható.
• Kaphat bélcsavarodást, akkor is, ha két és fél órát pihen étkezés után.
• Éjszaka megeheti a takaróját, a párnája belsejét, más kutya fekhelyét, ami ha magától nem távozik a szervezetéből, lehet csak műtéti úton távolítható el.
• Lebénulhat, akár a kutyatáptól, konzervtől, hideg időtől vagy a melegtől stb.
• Begyulladhat a füle, a prosztatája, a méhe, a bűzmirigye stb. (Pl. a méhgyulladás, ha kezelés nélkül marad és a méhet nem távolítják el, rövid időn belül halált okozhat.)
• Futás, udvarlás, játék közben a kutya megsérülhet (húzódások, rándulások, ficamok, törések, szalag szakadások, karom szakadás stb.)
• Kaphat hangszálgyulladást a sok ugatástól, elmehet a hangja.
• Magától, elcsúszhat a padlón, vagy áteshet a küszöbön és rándulást, ficamot, törést szenvedhet.
• Ápolatlan, fogköves szájban, vagy emiatt foghiányos szájban, nem ritka az álkapocs törése.
• Csoportos tartásban, a kutyák odakaphatnak egymásnak akár a másodperc töredéke alatt. Ilyen odakapások, vérzéssel járhatnak, de a baktérium bekerülése következtében, ha nincs antibiotikumos kezelés, az elfertőződés is fennáll, akkor is, ha kicsi a sérülés és akkor is, ha a seb külsőleg fertőtlenítve lett. A tünetek, az eset után napokkal, de akár hetekkel később is jelentkezhetnek.


Az előbb felsoroltak, csupán néhány példa arra, hogy mennyi betegség, sérülés érheti a kutyát élete során, bárhol is tartózkodjon, és hogy milyen sok probléma vezethet a halálához.

A Gazda kötelességei:

• a Gazda minden tekintetben köteles betartani a Működési Szabályzat rá vonatkozó kikötéseit, és az átadás-átvételi adatlap aláírásával elfogadja a Kutyapanzió árait, és Működési Szabályzatát
• Gazda tudomásul veszi, hogy az Adatlapot egy alkalommal kell kitölteni és aláírni, viszont a jövőben minden Panzióban töltött napra érvényesnek kell tekinteni. Ha a jövőben az adatokban változások történnek, a Gazda köteles értesíteni a Panziót.
• Mindenki saját felelősségére tartózkodhat a Panzió területén, az estleges sérülésekért felelősséget nem vállalunk.
• Kiskorú gyermek, csak nagykorú kísérővel léphet a Panzió területére.
• A kutyát pórázon, vagy szállító dobozban, vagy kézben kell behozni a Panzió területére. Távozáskor is póráz, vagy szállító doboz használata kötelező, vagy fel kell venni ölbe.
• A pórázon való vezetés vonatkozik a Panzió előtti közterületre, valamint a kertre is, a környéken élők nyugalmára való tekintettel. Ha esetleg a kutya a Panzió környezetében piszkít, a Gazda köteles az ürüléket felszedni, és kukába helyezni.
• A Panzió területén lévő kutyákat etetni, kergetni, bántani, ijesztgetni, nagyfokú hangoskodással, futkározással stb. felzaklatni TILOS.
• A Gazda elismeri, a Panzió (szóban – telefonon, személyesen; illetve a honlapján) tájékoztatta szolgáltatásairól, árairól, elérhetőségeiről, kutyája elhelyezésének körülményeiről, a Panzió napirendjéről és kérdéseire kielégítő válaszokat adott.
• A Gazda a honlapon feltüntetett összeget köteles kifizetni a Panziónak az igénybevett szolgáltatásokért
• Élelmet, fekhelyet, oltásokat igazoló oltási könyvet hoz a kutyával.
• Ha szükséges pelenkát, fésűt, gyógyszert, vitamint stb. hoz a kutyával az itt tartózkodás idejére.
• A Gazda tudomásul veszi, hogy az etetés minden kutya számára, saját élelemből történik. Amennyiben az élelmet a Panziónak pótolnia kell, a Gazda köteles megtéríteni annak költségét. A pótolt mennyiség árát, a Panzió nyugtával igazolja. Ha az élelem beszerzése plusz költséget jelentett a Panziónak, (mert pl. egy helyen árulják csak a városban és oda el kell autózni) azt is köteles a Gazda megtéríteni.
• A Gazda tisztában van azzal, hogy a kutya játéka, tálja, póráza, nyakörve, fekhelye – csoportos tartásban – tönkremehet. Az ő döntése, hogy milyen értékű holmit hoz a kutyával, de ezen károk megtérítésére a Panzió, vagy másik kutya tulajdonos nem kötelezhető.
• A Gazda tudomásul veszi, hogy a Panziónak nem kötelessége fürdetni a kutyát, vagy kimosni az otthonról hozott, a panzióztatás időtartama alatt összekoszolódott fekhelyet, takarót, párnát. (Természetesen nem célunk, hogy koszos kutyákat/fekhelyeket adjunk haza, de a másik kutyákkal való játék, a sár, a por, a kutyanyál stb. jelen lehet a közös tartás során.)
• A Gazda a kutya átadásakor átadja a kitöltött oltási könyvet, mellyel igazolja, hogy az eb rendelkezik kötelező veszettség elleni védőoltással és kombinált oltással. A könyv a Panzióban marad, amíg a kutya itt tartózkodik.
• Ajánlott még 14 napnál nem régebbi belső parazita (féreghajtás) és kullancs elleni védelemmel ellátni a kutyát.
• A Gazda csak fertőző betegségtől mentes kutyát hozhat be a Panzió területére.
• a Gazda tudomásul veszi, hogy a Panzió csak olyan kutyának a befogadását teszi lehetővé, akivel egy előre egyeztetett időpontban meglátogatta a Panziót. A látogatás során a Panzió vezetője felméri a kutya habitusát, és dönt arról, hogy az adott kutya beilleszthető-e a közösségbe. A látogatás alkalmával kötelező a kutya oltási könyvének bemutatása. Amennyiben a Panzió vezetője bármilyen okból úgy látja, hogy a kutyával probléma adódhat, vagy a kutya oltásai hiányosak, megtagadhatja az adott eb vendégül látását.
• Kijelenti, hogy kutyája 14 napon belül emberre nem támadott, embert meg nem harapott, meg nem karmolt, hatósági megfigyelés alatt nem áll.
• Engedélyt ad a kutya orvosi kezelésére, amennyiben ez szükséges.
• Gazda tudomásul veszi, hogy a Panzió mindent megtesz, hogy a rábízott kutyákat itt létük alatt, ne érje baj; de a Panzió nem vállal felelősséget a kutyát ért balesetekért, betegségekért, sérülésekért és halálért. Azonban szükség esetén, orvosi ellátásban részesíti a kutyát, ennek költségei minden esetben a Gazdát terhelik, melyek a következők lehetnek: Orvoshoz szállítás költsége / vagy az állatorvos kiszállási díja; az orvosi vizsgálat (ok), kezelés(ek), gyógyszer(ek), műtét(ek) stb.
• Előbbiek alól kivételt képez, ha bizonyíthatóan a Panzió hanyagsága miatt történt az eset. . Pl. a kutya beleivott a felmosó vödörbe vagy megevett egy elöl hagyott eszközt, a Panzió területén éles tárgyba lépett stb. Ha bizonyíthatóan a Panzió a hibás, akkor ő vállalja a felépülés költségeit és a kutya halála esetén, a kutya jelenlegi piaci értékéig, max. 200 000 Ft-ig felelőssé tehető. A Panzió halál esetén akkor fizet, ha bizonyíthatóan az ő hanyagsága miatt történt a haláleset és a halál a Panzió területén vagy a Panzió hibájából szerzett sérülés következében, az állatorvosnál állt be.
• Gazda tudomásul veszi, hogy a korábban a "balesetek, betegségek" címszó alatti felsoroláson túl, még számos betegség érheti a kutyát, melyekről az állatorvos bővebb felvilágosítást tud adni.
• Elismeri, hogy a Panzió felhívta a figyelmet, hogy a kutyával, sajnos élete során történhetnek balesetek, ahogyan otthonában úgy a Panzióban is.
• A Gazda elfogadja, hogy a Panziónak jogában áll érkezéskor nem átvenni; vagy az itt tartózkodás időtartama alatt bármikor hazaküldeni a kutyát, ha:
• nem hozzák el az oltási könyvét, vagy nincs kitöltve, vagy nincsenek benne az oltások igazolásai.
• ha ránézésre is látszik, hogy a kutya beteg, vagy ápolatlan, vagy olyan állapotban van, amit a Panzió nem tud vállalni, és amiről a Gazda előre, nem szólt. (Pl. műtét utáni állapot, nyílt seb, beköpött sebek, bénulás, járásképtelenség, szem nélküliség miatti vakság, alultápláltságtól lesoványodott állapot, bolhák, végstádiumú betegségben lévő kutya stb.)
• ha veszélyt jelent emberre, vagy a többi kutyára, vagy önmagára nézve;
• ha szökik és biztonságos tartása a Panzióban nem megoldható;
• ha beteg és a Panzióban a legnagyobb igyekezet ellenére sem engedi, hogy kezeljék;
• ha fertőző betegsége van, és nem lehet elkülöníteni.
• ha folyamatos, órák óta meg nem szűnő, kezelhetetlen, ok nélküli hangoskodásával zavarja a többiek és a környékbeliek nyugalmát.
• A Gazda tudomásul veszi, ha az előre megbeszélt időpontban nem jön a kutyáért és erről a Panziót nem értesíti és a Panzió semmilyen úton nem tudja elérni őt, akkor értesíti az Adatlapon korábban megadott "vészhelyzet értesíthető személy"-t, hogy ő gondoskodjon a kutya elhelyezéséről, vagy fizesse ki a panzióztatás eddigi és további költségeit, amennyiben továbbra is igényt tart a szolgáltatásra. Amennyiben sem a Gazda, sem az Adatlapon megadott "értesíthető személy" nem elérhető, vagy nem gondoskodik a kutyáról, a Panziónak joga van a megbeszélt érkezési dátum utáni 8. napon menhelyre vinni a kutyát, vagy új gazdát keresni neki. Erről a Gazda az Adatlap aláírásával nyilatkozik.




Az átadás-átvétel rendje:

• a kutyák átadása-átvétele hétköznapokon, hétvégén és ünnepnapokon is, kizárólag előzetesen telefonon egyeztetett időpontban
• Mindenki saját felelősségére tartózkodhat a Panzió területén, az estleges sérülésekért felelősséget nem vállalunk.
• Kiskorú gyermek, csak nagykorú kísérővel léphet a Panzió területére.
• A kutyákat pórázon, vagy szállító dobozban, vagy kézben kell behozni a Panzió területére. Távozáskor is póráz, vagy szállító doboz használata kötelező, vagy fel kell venni ölbe.
• Az itt lévő kutyákat etetni, kergetni, bántani, ijesztgetni, nagyfokú hangoskodással, futkározással stb. felzaklatni TILOS.
• a kutya megőrzésre történő átvételekor a kitöltésre kerül az átadás-átvételi adatlap, amely tartalmazza a kutya tulajdonosának adatait (neve, lakcíme, telefon száma), a kutya adatait (hívóneve, fajtája, ivara, kora, mikrochip száma), valamint a kutyamegőrzés igénybevételének időszakát, valamint tartalmazza a Felelősségvállalási nyilatkozatot is.
• a kutya átvételével egy időben, a megőrzés idejére átadásra kerül a kutya oltási könyve is.
• amennyiben lehetséges hozzon magával egy saját pokrócot, játékot, nyakörvet/hámot, pórázt, hogy otthon érezze magát a kutya. Amennyiben ez nem megoldható, a panzió tudja ezeket pótolni.




A kutyapanzió árai:

• szolgáltatás ára a Panzió által üzemeltetet honlapon részletezett, visszavonásig érvényes árakon történik

A honlapon említett árak tájékoztató jellegűek, mert a szolgáltatás ára függ az elhelyezés módjától, az igénybevétel időtartamától, valamint a kutya élelmezési igényétől.

• a napidíj minden megkezdett napra értendő, és a kutya élelmezését NEM tartalmazza
• A panzió teljes összegének minimum a fele az érkezés napján, a fennmaradó összeg a távozás napján fizetendő

A kutya szállítása:

• Amennyiben igény van rá, a kutya oda-vissza szállítása Győr területén belül ingyenes! Győr környéki településen 350,- Ft/km díj érvényes
• A kutyák szállítása – biztonságuk érdekében – szállító ketrecekben, szükség esetén szájkosár használatával történik. Egy ketrecben, egy kutyát szállítunk, kivéve, ha a kutyák kistestűek és a Gazda kifejezett kérése az egy ketrecben történő szállítás, vagy ha a kutyák csak így tudják megőrizni nyugalmukat.

Egyéb:

• Gazda az Adatlap aláírásával igazolja, hogy a MÜSZ-t elolvasta, megértette és az ezekben foglaltakat magára nézve, kötelezőnek tartja.
• Tudomásul veszi továbbá, hogy ezt az adatlapot egy alkalommal kell kitöltenie és aláírnia, viszont a jövőben minden Panzióban töltött napra érvényesnek kell tekinteni. Ha a jövőben az adatokban változások történnek, Gazda köteles értesíteni a Panziót.
• Amennyiben sem a Gazda/meghatalmazott személy, sem az Adatlapon megadott "értesíthető személy" nem elérhető, vagy nem gondoskodik a kutyáról, a Panziónak joga van a megbeszélt érkezési dátum utáni 8. napon menhelyre vinni a kutyát, vagy új gazdát keresni neki. Erről a Gazda az Adatlap aláírásával nyilatkozik.

Fizetési és lemondási feltételek:

• Az előzetes foglalás (mely történhet e-mailen, telefonon, vagy Messenger/Viber üzenetben) csak akkor lesz érvényes, amennyiben a Gazda az e-mailben kapott díjlbekérő alapján, a szállás díjának 30%-át előre rendezte. Amennyiben csak szóbeli egyeztetés történt, de a fizetés nem történt meg, a Panzió nem köteles fent tartani az adott időszakot, azt kiadhatja egy másik, a foglalási díj kifizetését teljesítő Gazdának.
• A teljes szállásdíj 50%-a érkezéskor fizetendő, a többi pedig távozáskor.
• A szállítás – ha a Gazda kéri – annak megtörténtekor fizetendő.
• A Gazda költsége, ha bármit venni kell a kutyusnak, mert pl. elfogy az idehozott élelem, pelenka, vagy gyógyszer stb;
• Továbbá a Gazda költsége, ha állatorvoshoz kell vinni a kutyát és nem a Panzió hibájából történt a megbetegedés. (Pl. A felelősség-vállalási nyilatkozatban foglaltak megtörténte, nem tekinthetők a Panzió hibájának.)

Lemondási feltételek:

• ingyen mondható le a foglalás, az érkezést megelőző 14. napig. Amennyiben két héten belül mondja le a szállást, a foglalási díj nem jár vissza.
• Ha a Gazdi a lefoglalt nap reggelén, vagy 48-24 órán belül jelzi a lemondást, 1 nap díja fizetendő;
• Pl. szombati érkezést, – akkor is ha csak du. érkeztek volna(!) – szerda estig lehet ingyenesen lemondani! Ha csütörtöki napon 7:30 óra után mondják le, akkor 1 nap fizetendő, hiszen az már bele esik a 48 órába.
• Ha a Gazdi a lefoglalt nap reggelén 7:30 óra előtt, 24 órán belül jelzi a lemondást, akkor a lefoglalt időszak 50%-a fizetendő kötbérként
• Pl. szombati érkezést ingyenesen szerda estig lehet lemondani. Ha csütörtökön jelzik a lemondást, 1 nap fizetendő kötbérként! Ha a pénteki nap folyamán mondják le, akkor a foglalt időszak 50%-a fizetendő
• Ha a kutya már a Panzióban van és a megbeszélt időpontnál korábban elvinné a Gazdi, mert a programja másképp alakult, akkor távozáskor fizetendő:
• ha még 1 napot maradt volna, akkor az a nap 100%-ban;
• ha egynél több napot maradt volna, akkor 2 nap fizetendő 100%-ban.




A Panzió felszámolása:

• A Panzió felszámolása csak azután történhet meg, ha minden kutya visszakerült a saját gazdájához.
• a Panzió birtokában levő kennelek, és egyéb kellékek teljes fertőtlenítés után, egy állatmenhelynek kerülnek felajánlásra.
• a nem fertőtleníthető kellékek, hulladékudvarban kerülnek megsemmisítésre.